Política de privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por objeto regular el uso que usted hace de nuestros servicios en el sitio web.

Hemos actualizado nuestra política de privacidad de acuerdo con la nueva Ley General de Protección de Datos (LGPD). Recopilamos sus datos para ofrecerle una experiencia personalizada de forma segura.

¿Qué es la LGPD?

En 2018 se aprobó la Ley General de Protección de Datos, que garantiza más seguridad y transparencia en la recopilación, almacenamiento e intercambio de datos personales.

Se trata de una ley que establece normas para el uso de los datos personales de los individuos por parte de entidades públicas y privadas, garantiza los derechos de los interesados y establece una norma mínima para la recogida, el almacenamiento, el tratamiento y la puesta en común de los datos personales de los individuos.

Las normas establecidas por la LGPD deben ser observadas por todos los sectores del mercado: bancos, hospitales, empresas, empresas de comercio electrónico y sector público.

¿Qué son los datos personales?

Es la información relativa a una persona viva, identificada o identificable. Los datos personales son también el conjunto de informaciones distintas que pueden conducir a la identificación de una persona concreta.

¿Qué datos recogemos, cómo los recogemos y cómo los utilizamos?

WhatsApp y formularios: Cuando un usuario se pone en contacto con nosotros a través de mensajes, como el correo electrónico a través del formulario de contacto y WhatsApp, recopilamos datos con el fin de identificar al usuario, así como para cumplir con su solicitud. Estos datos pueden incluir, entre otros, el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la empresa, la dirección y el mensaje. Además, recopilamos cualquier dato personal que el usuario facilite espontáneamente.

¿Cómo protegemos sus datos?

Para garantizar la seguridad de su información personal, comunicamos nuestras directrices de privacidad y seguridad a los empleados y seguimos estrictamente las precauciones de privacidad dentro de la empresa.

Nos esforzamos por proteger su información personal y la que se nos confía:

Medidas físicas, técnicas y organizativas para reducir el riesgo de pérdida;
Uso indebido;
Acceso no autorizado;
Divulgación y alteración indebida de estos datos.

¿Con quién compartimos sus datos?

No es nuestra práctica revelar información que pueda identificar al usuario y nunca compartimos estos datos personales con terceros. Estos datos son para uso interno exclusivo de la empresa para los fines expresados en el punto anterior.

Los datos sólo podrán compartirse con terceros en las siguientes situaciones:

Datos transferidos con fines comerciales a terceros proveedores de servicios que nos prestan servicios, como envío de correos electrónicos, publicidad y marketing, control de la seguridad y el rendimiento y procesamiento de datos;

Por decisión judicial o a petición de los organismos públicos de inspección;
Datos transferidos a organismos públicos para cumplir la legislación vigente;

Seguridad de la información

Para garantizar la seguridad de su información personal, comunicamos nuestras directrices de privacidad y seguridad a nuestros empleados y seguimos estrictamente las medidas de precaución relativas a la privacidad dentro de la empresa.

Nos esforzamos por proteger su Información Personal, y la que se nos confía, a través de medidas físicas, técnicas y organizativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración indebida de estos datos.

¿Cuáles son sus derechos? (Derechos de los propietarios)

Los interesados tienen ciertos derechos en relación con sus datos personales y pueden ejercerlos poniéndose en contacto con nosotros.

Estos son los derechos de los propietarios:
Confirmación de que se están tratando datos personales;
Acceso a los datos personales, en los términos de la legislación aplicable;
Portabilidad de los datos;
Supresión de los datos cuando se hayan tratado con el consentimiento del interesado o cuando sean innecesarios, excesivos o se hayan tratado incumpliendo la legislación aplicable;
Solicitud de información sobre el uso compartido de datos;
Revocación del consentimiento, en su caso.
Por razones de seguridad, sólo podemos atender la solicitud si estamos seguros de la identidad del usuario. Por lo tanto, podemos solicitar datos o información adicionales para confirmar la identidad y autenticidad del interesado. Estos datos e información se protegerán durante el periodo de almacenamiento y se eliminarán cuando ya no sean útiles.

Fin del tratamiento

Esta Política de Privacidad se aplica a las circunstancias mencionadas anteriormente durante todo el periodo en el que almacenamos datos personales. Almacenamos y conservamos sus datos:

a) Durante el tiempo exigido por la ley;
b) Hasta el final del tratamiento de los datos personales, como se menciona a continuación;
c) Durante el tiempo necesario para preservar el interés legítimo.

Por lo tanto, procesaremos sus datos, por ejemplo, durante los plazos de prescripción aplicables o durante el tiempo que sea necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria.

El tratamiento de datos personales cesará en los siguientes casos:

a) Cuando se haya alcanzado la finalidad para la que se recogieron los datos personales, y/o los datos personales recogidos ya no sean necesarios o pertinentes para la consecución de dicha finalidad;
b) Cuando el interesado solicite la supresión de sus datos;
c) cuando exista una determinación legal para ello.

En el caso de que se ponga fin al tratamiento de los datos personales, con excepción de las hipótesis establecidas por la legislación aplicable o por la presente Política de Privacidad, los datos personales serán suprimidos.

¿Con quién puede ponerse en contacto si tiene alguna duda?

A continuación encontrará los datos de contacto del Responsable de Protección de Datos Personales (RPD), encargado de atender cualquier solicitud de los usuarios o de la Autoridad Nacional en relación con los datos personales.

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relativa al tratamiento de datos personales, póngase en contacto con nosotros y solicite la dirección de correo electrónico de nuestro responsable de datos personales.

Si, a pesar de nuestro compromiso y nuestros esfuerzos por proteger sus datos, considera que no se han respetado sus derechos en materia de protección de datos, póngase en contacto con nuestro RPD. Además, tiene derecho, en cualquier momento, a presentar una reclamación directamente ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, siempre publicaremos la nueva versión revisada en nuestro sitio web. Si se produce algún cambio en la forma en que tratamos los datos personales, se le informará para que pueda comprobar si desea seguir utilizando nuestros servicios.

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